平素より八芳園をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日2026年7月28日16時27分頃に発生いたしました熊本県を中心とする地震につきまして、
お客様には大変ご心配をおかけしております。
熊本市内や宇城市、氷川町、八代市をはじめ、大きな被害が出ている地域にお住まいの皆様、ならびに被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
まだ余震の恐れもあり、不安な時間が続いているかと存じます。どうか身の安全を最優先に、十分にお気をつけてお過ごしください。
当館の現在の状況および対応につきまして、以下の通りご報告申し上げます。
1. お客様・従業員・施設の被害状況
現在、ご宿泊・ご利用中のお客様および弊社従業員ともに怪我等の被害はございません。また、建物や館内施設につきましても大きな被害はございませんので、どうぞご安心ください。
2. 館内設備および本日の対応について
地震の影響により、現在館内のエレベーターが一時停止しております。熊本市内の状況も鑑み、安全確認および復旧までにお時間をいただく見込みでございます。 つきましては、本日ご宿泊のお客さまへは、ご移動にご不便がないよう1階の客室へ変更させていただくなど、ご安心してお過ごしいただける対応を行っております。
3. 今後ご宿泊予定のお客様へ
これからご宿泊をご予定されているお客さまで、アクセスや館内状況、ご予約に関しましてご心配な点やご不明な点がございましたら、気兼ねなく当館まで直接お電話・お問い合わせくださいませ。
お客様の安全と安心を第一に考え、スタッフ一同、誠心誠意おもてなしに努めてまいります。